Política de Reembolso

Os pagamentos pelos serviços oferecidos em nosso site podem ser realizados via PIX ou Cartão de Crédito, processados de forma segura pela Cartpanda.

Após a confirmação do pagamento, o serviço será iniciado automaticamente dentro do prazo informado na descrição, com atendimento ativo das 8h às 23:45h, todos os dias.

Caso ocorra alguma irregularidade no pagamento, entraremos em contato através do e-mail ou WhatsApp fornecido para resolver a situação.

Política de Reembolso:

1) Os prazos de entrega informados, como 60 minutos, são uma estimativa, porém, como trabalhamos com serviços digitais, pode haver situações fora do nosso controle que podem causar atrasos. Essas situações incluem atualizações de sistemas, falhas de energia, problemas de conexão com a internet, entre outros imprevistos. Em casos assim, o serviço pode atrasar até 72 horas.

2) Caso o serviço não seja entregue dentro do prazo estimado, você deve entrar em contato conosco imediatamente. A partir do momento da primeira notificação, temos até 72 horas para resolver o problema. Se o serviço não for entregue dentro desse período, e os dados do pedido estiverem corretos, o reembolso será concedido.

3) Se você não entrar em contato conosco dentro das primeiras 72 horas após a realização do pedido, não será possível solicitar o reembolso, mesmo que o serviço não tenha sido entregue, pois não fomos notificados sobre o problema.

4) O reembolso, portanto, será concedido somente após a primeira notificação do cliente, e o prazo de 72 horas será contado a partir desse momento.

No caso de dados incorretos fornecidos pelo cliente, o serviço poderá ser reenviado apenas após o contato via WhatsApp com as informações corretas. Por exemplo, no caso de compra de seguidores para o perfil errado, não haverá reembolso nem reenvio do serviço.